邬敏佳:一位图书发行员的“变形记”
2020首届重庆“出版之星”寻找与展示活动中,来自新华书店系统“最美发行人”的申报资料里,有一份这样写着“邬敏佳同志是图书推广发行工作的佼佼者”。

邬敏佳:一位图书发行员的“变形记”

来源:华龙网-新重庆客户端2020-09-09

华龙网-新重庆客户端9月7日21时讯(文/易青青)2020首届重庆“出版之星”寻找与展示活动中,来自新华书店系统“最美发行人”的申报资料里,有一份这样写着“邬敏佳同志是图书推广发行工作的佼佼者”。看到这句话,江北区新华书店服务部主任邬敏佳显得有些不好意思,“资深的图书发行员太多了,我做的还不够,但只要被客户需要,我认为就是值得的。”

江北新华书店服务部主任邬敏佳

再难也要摸着石头过河

2007年,邬敏佳还是江北新华书店的一名货物管理员,除了每天货管的例行工作,他还有一个新身份,那就是书店团购业务工作人员。邬敏佳说,书店因为业务扩大需要图书团购人员,可那时根本没有专业的图书发行员,更别谈前辈指导,所以只能靠自己摸索。一整年,身份的转换让自己很不习惯,只能硬着头皮,口袋里揣着小笔记本,一边送书,一边记录下客户的资料:姓名、单位、职务、住址、门牌号。邬敏佳说,因为做事细心被客户信任,一些客户会把自己介绍给他人,甲客户推荐给乙客户,乙客户再推荐给丙客户,这样,客户圈变成了朋友圈,对后来的合作起到极大的促进作用。

“只要被客户需要,我就是值得的”

江北区党史研究室需要一批与传统文化有关的古籍图书,邬敏佳知晓后立刻回到书店库房寻找相关书籍。书目数量不够,他又跑到新华书店集团的总部库房找书、拍照,按照对象需求的书目整理好,报给相关出版社进书。虽然数量不多,但为客户解决了燃眉之急,邬敏佳觉得自己的努力很值。

主城区某单位新设置了员工休息区,需要一批图书供员工翻看,该单位负责人找到邬敏佳,邬敏佳建议对象先来书店看看,虽然书店价格没有网店具有竞争力,但是书店品种多、服务好,后续服务也有保障,正是这些细心和贴心的服务,最终让对方同意与江北新华书店签订购书协议。

从业多年,邬敏佳空下来的时候,也会读一些营销方面的书籍,洞悉客户的心理。不忙的时候就会去联系客户,甚至去客户单位里转转,“只有客户时时刻刻感受到自己的存在,他们才会真正依赖上你,需要你。”

采访结束后,邬敏佳并没有急着下班,而是一个分区一个分区地检查书籍是否摆放整齐是否有缺。他说,刚开学书店里人手不够,尽管自己是图书发行员,但只要书店有其他需要,自己就一定会来帮忙。

首页 | 新闻 原创 视听 | 问政 评论 专题 | 区县 娱乐 财经 | 旅游 政法 直播 | 文艺 教育 生活 应急 | 房产 健康 汽车 | 取证 鸣家 会客厅 | 万花瞳 百姓故事 3c家居
  • 站内
站内
分享
新浪微博
腾讯微博
微信
QQ空间
QQ好友

邬敏佳:一位图书发行员的“变形记”

2020-09-09 21:03:40 来源: 0 条评论

华龙网-新重庆客户端9月7日21时讯(文/易青青)2020首届重庆“出版之星”寻找与展示活动中,来自新华书店系统“最美发行人”的申报资料里,有一份这样写着“邬敏佳同志是图书推广发行工作的佼佼者”。看到这句话,江北区新华书店服务部主任邬敏佳显得有些不好意思,“资深的图书发行员太多了,我做的还不够,但只要被客户需要,我认为就是值得的。”

江北新华书店服务部主任邬敏佳

再难也要摸着石头过河

2007年,邬敏佳还是江北新华书店的一名货物管理员,除了每天货管的例行工作,他还有一个新身份,那就是书店团购业务工作人员。邬敏佳说,书店因为业务扩大需要图书团购人员,可那时根本没有专业的图书发行员,更别谈前辈指导,所以只能靠自己摸索。一整年,身份的转换让自己很不习惯,只能硬着头皮,口袋里揣着小笔记本,一边送书,一边记录下客户的资料:姓名、单位、职务、住址、门牌号。邬敏佳说,因为做事细心被客户信任,一些客户会把自己介绍给他人,甲客户推荐给乙客户,乙客户再推荐给丙客户,这样,客户圈变成了朋友圈,对后来的合作起到极大的促进作用。

“只要被客户需要,我就是值得的”

江北区党史研究室需要一批与传统文化有关的古籍图书,邬敏佳知晓后立刻回到书店库房寻找相关书籍。书目数量不够,他又跑到新华书店集团的总部库房找书、拍照,按照对象需求的书目整理好,报给相关出版社进书。虽然数量不多,但为客户解决了燃眉之急,邬敏佳觉得自己的努力很值。

主城区某单位新设置了员工休息区,需要一批图书供员工翻看,该单位负责人找到邬敏佳,邬敏佳建议对象先来书店看看,虽然书店价格没有网店具有竞争力,但是书店品种多、服务好,后续服务也有保障,正是这些细心和贴心的服务,最终让对方同意与江北新华书店签订购书协议。

从业多年,邬敏佳空下来的时候,也会读一些营销方面的书籍,洞悉客户的心理。不忙的时候就会去联系客户,甚至去客户单位里转转,“只有客户时时刻刻感受到自己的存在,他们才会真正依赖上你,需要你。”

采访结束后,邬敏佳并没有急着下班,而是一个分区一个分区地检查书籍是否摆放整齐是否有缺。他说,刚开学书店里人手不够,尽管自己是图书发行员,但只要书店有其他需要,自己就一定会来帮忙。

亲爱的用户,“重庆”客户端现已正式改版升级为“新重庆”客户端。为不影响后续使用,请扫描上方二维码,及时下载新版本。更优质的内容,更便捷的体验,我们在“新重庆”等你!
看天下
[责任编辑: 吴思佳 ]
发言请遵守新闻跟帖服务协议
精彩视频
版权声明:
联系方式:重庆华龙网集团有限公司 咨询电话:60367951
①重庆日报报业集团授权华龙网,在互联网上使用、发布、交流集团14报1刊的新闻信息。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用重庆日报报业集团任何作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”或“来源:华龙网-重庆XX”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
② 凡本网注明“来源:华龙网”的作品,系由本网自行采编,版权属华龙网。未经本网授权,不得转载、摘编或利用其它方式使用。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:华龙网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
③ 华龙网及其新重庆客户端标明非华龙网的确定来源或未标注华龙网LOGO、名称、水印的文字、图片、音频、视频等稿件均为非原创作品。如转载涉及版权等问题,请及时与华龙网联系,联系邮箱:cqnewszbs@163.com。
附:重庆日报报业集团14报1刊:重庆日报 重庆晚报 重庆晨报 重庆商报 时代信报 新女报 健康人报 重庆法制报 三峡都市报 巴渝都市报 武陵都市报 渝州服务导报 人居周报 都市热报 今日重庆
关闭